《维护消费者权益》消费者的权益PPT课件4

你知道商家为什么要打折吗？

想把积压的陈旧商品推销出去

想推销假冒伪劣商品

想用先提价后打折的手段利用人们爱占便宜的心理销售商品……

学会判断是否真货,再根据自己是否需要和经济能力来决定是否购买。

掌握有关消费的知识（包括商品、服务、市场以及消费心理等方面），有助于我们作出正确的消费选择。

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如何维护消费者权益？How

１.炼就一双“慧眼”。

⑴炼就“慧眼”就是增强自己的判断能力和选择能力。

学会比较、鉴别，不盲目追随其他消费者，选择适当合理的消费行为。

⑵炼就“慧眼”需要我们自身的努力。 

①需要学习和掌握有关消费的知识，有助于我们作出正确的消费选择。 

②需要掌握有关消费者权益保护的知识，我们就能自觉地运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争。

维护消费者权益的法律

《中华人民共和国反不正当竞争法》

《中华人民共和国产品质量法》

《中华人民共和国消费者权益保护法》

《中华人民共和国食品卫生法》

《中华人民共和国商标法》 

《中华人民共和国广告法》

《中华人民共和国民法通则》

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维护消费者权益的组织机构？

⑴各级政府、

⑵工商行政管理和其它有关行政部门、

⑶消费者协会、

⑷国家司法机关（人民法院）、

⑸媒体舆论监督。

（1）我们需要具有良好的权利意识和自我保护意识。

①在商品交易过程中，充分运用自己的消费知识和法律知识，保持警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。

②在侵权行为发生后，应勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益，使不法经营者受到惩治。

（2）消费者合法权益受损时解决的正当、合法途径。

消费者要通过正当、合法途径来使问题得到公正、合理解决，维护自己合法权益。

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单项选择题

1.在现代社会，影响人们消费行为的因素是多方面的，要成为一名聪明的消费者，这就要求我们（   ）

A.多看广告  

B.只相信熟人

C.增强自己的判断能力和选择能力

D.追随街头的流行

2.作为一个聪明的消费者，需要做到（　）

Ａ.掌握必须的消费知识

Ｂ.了解消费者权益保护的相关知识

Ｃ.善于运用法律武器与不法经营者作斗争

Ｄ.仅凭个人的能力与经营者较量

3.“徒法不足以自行”，这句话告诉我们（    ）

A.只有加强法制建设，才能保护消费者合法权益

B.法律赋予消费者权利，消费者自身也需要具有良好的权利意识和自我保护意识

C.法律不能够保护消费者的合法权益

D.在法律不能保护消费者合法权益的时候，我们应该自己想办法解决问题

4.你在书店买了一本参考书，回家后发现里面缺页。当你去要求书店老板更换时，书店老板拒绝更换，你会选择以下哪种处理方式？

A.自认倒霉，下次不到这里来买书了 

B.同他讲道理，坚决要求更换

C.向工商局举报

D.找几个朋友大闹书店，然后要求更换

当消费者合法权益受损时，应该怎么办？可以通过哪些途径解决？

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